地方議員が知るべき自治体DXの現実:なぜ進まないのか、どう変えるのか
地方議員の皆様、日頃から地域のためにご尽力いただき、ありがとうございます。最近、住民の方々からこんな声を聞くことはありませんか?
「役所の手続きが、なぜこんなに面倒で時間がかかるのだろう?」 「隣の市ではスマホで簡単にできるのに、うちの市ではなぜできないの?」 「平日の昼間しか窓口が開いていないのは、本当に困る…」
国が「デジタル化」を強く推進してから3年が経ちましたが、現場では思うようにデジタル化が進んでいないのが現実です。住民の代表である議員として、この現状をどう受け止め、どう変えていけるのか。今回は、国の最新データに基づき、なぜ役所のデジタル化が進まないのか、その本当の理由と議員としてできることを分かりやすくお伝えします。